お客様からよく寄せられるご質問を、Q&A方式で掲載しています。
このほかわからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせより
ご質問をお寄せください。
- 「海外発送は可能ですか？（Do you ship items to overseas?）」
- 海外発送は承っておりません。
（We are sorry.International shipment is not available.）
申し訳ございませんが、お問い合わせいただいても海外発送はお受けすることができませんのでご了承ください。
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- 「メール便や定形外での発送は可能ですか？」
- 当店は、ヤマト運輸以外での発送は承っておりません。
お届けはトラブルを防ぐためヤマト運輸一社のみとなります。
商品に関わらず、メール便・定形外のお取り扱いはございません。
ご了承くださいませ。
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- 「沖縄・離島への配送は、別途配送料がかかりますか？」
- 送料は全国一律500円で承っております。
また、15,000円以上お買い上げいただくと送料無料になりとてもお得です！
詳細は配送についてをご覧ください。
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- 「注文のあと、店舗からの連絡はいつ・どういった内容で来るの？」
- 通常ご注文日から翌営業日以内にメールをお送りいたします。
まず、ご注文後すぐに当店からの自動配信メールが届きます。
その後、発送が完了した時点で「発送完了メール」をお送りいたします。
そのほか、何かご連絡が必要な場合はその都度ご連絡させていただきます。
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- 「入荷前商品の予約はすることができますか？」
- 商品の予約は承っておりません。売り切れ商品の予約に関しては
入荷時期が明確になり次第メルマガ等でお知らせいたします。
ぜひコチラから会員登録をお願いいたします。
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- 「大きさやサイズのイメージがよくつかめません」
- お手持ちのアイテムでサイズを比べてみると分かりやすいかと思います。
商品ページの採寸サイズと、今お持ちのアイテムを比べていただくと
イメージがつかみ易いのではないでしょうか。
詳しくはサイズについてをご覧ください。
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- 「プレゼントで購入したいんですが、相手に直送しても大丈夫ですか？」
- プレゼントとしてご購入された場合、その旨を備考欄にご記入いただければ
金額の記載がある書類は同梱しないようにしております。
※ご注文者さまとお届け先が異なるだけではプレゼント発送はいたしませんのでご了承ください。
そのほか気になることがございましたらお気軽にお問い合わせよりどうぞ。
